·AwaCut
Les achats AwaCut sont traités par Polar (polar.sh) en tant que merchant of record (revendeur officiel), Polar encaisse le paiement et effectue les remboursements. Cette page explique quand et comment obtenir un remboursement.
Remboursement sous 14 jours, où que vous soyez
Où que vous viviez, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans donner de motif. Si vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE, cela couvre aussi votre droit légal de rétractation.
Comment demander un remboursement
Deux possibilités, au choix :
- Écrivez à contact@aya.software depuis l'adresse utilisée à l'achat, en indiquant la référence de la commande ; ou
- utilisez le portail client Polar (lien dans votre e-mail d'achat) pour gérer la commande.
Les remboursements sont effectués par Polar sur le moyen de paiement d'origine.
Après un remboursement
Lorsqu'un achat est remboursé, la clé de licence associée est désactivée.
Renouvellements de l'abonnement
L'abonnement se renouvelle chaque année. Vous pouvez l'annuler à tout moment via le portail client Polar, la licence reste valable jusqu'à la fin de la période payée, et l'application installée continue de fonctionner même après (voir les Conditions d'Utilisation).
Contact
Questions sur un débit ou un remboursement : contact@aya.software.
Cette page est fournie à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.
Informations sur la société
- Société
- AYA MIM S.R.L.
- Siège social
- Calea Dorobanților 128
Biroul 1, Et. 7, Ap. 56
400609 Cluj-Napoca, Cluj
Roumanie - N° au registre du commerce
- J2025002806009EUID ROONRC.J2025002806009
- N° de TVA
- RO51143730