·AwaCut
Las compras de AwaCut las procesa Polar (polar.sh) como merchant of record (vendedor registrado), Polar cobra el pago y emite los reembolsos. Esta página explica cuándo y cómo puede obtener un reembolso.
Derecho de desistimiento de 14 días (UE)
Si es consumidor en la UE/EEE, puede desistir de la compra en un plazo de 14 días, sin dar motivos, y recibir un reembolso completo.
Cómo solicitar un reembolso
Dos vías, la que prefiera:
- Escriba a [email protected] desde la dirección usada en la compra, indicando la referencia del pedido; o
- use el portal de clientes de Polar (enlazado en el correo de compra) para gestionar el pedido.
Los reembolsos los emite Polar al método de pago original.
Después de un reembolso
Cuando se reembolsa una compra, la clave de licencia asociada se desactiva y la aplicación vuelve a su estado sin activar.
Renovaciones de la suscripción
La suscripción se renueva anualmente. Puede cancelarla en cualquier momento desde el portal de clientes de Polar, la licencia sigue siendo válida hasta el final del periodo pagado, y la aplicación instalada sigue funcionando incluso después (vea los Términos del Servicio).
Contacto
Preguntas sobre un cargo o un reembolso: [email protected].
Esta página es informativa y no constituye asesoramiento legal.