·AwaCut
Las compras de AwaCut las procesa Polar (polar.sh) como merchant of record (vendedor registrado), Polar cobra el pago y emite los reembolsos. Esta página explica cuándo y cómo puede obtener un reembolso.
Reembolso en 14 días, esté donde esté
Viva donde viva, puede pedir un reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra, sin dar motivos. Si es consumidor en la UE/EEE, esto también cubre su derecho legal de desistimiento.
Cómo solicitar un reembolso
Dos vías, la que prefiera:
- Escriba a contact@aya.software desde la dirección usada en la compra, indicando la referencia del pedido; o
- use el portal de clientes de Polar (enlazado en el correo de compra) para gestionar el pedido.
Los reembolsos los emite Polar al método de pago original.
Después de un reembolso
Cuando se reembolsa una compra, la clave de licencia asociada se desactiva.
Renovaciones de la suscripción
La suscripción se renueva anualmente. Puede cancelarla en cualquier momento desde el portal de clientes de Polar, la licencia sigue siendo válida hasta el final del periodo pagado, y la aplicación instalada sigue funcionando incluso después (vea los Términos del Servicio).
Contacto
Preguntas sobre un cargo o un reembolso: contact@aya.software.
Esta página es informativa y no constituye asesoramiento legal.
Datos de la empresa
- Empresa
- AYA MIM S.R.L.
- Domicilio social
- Calea Dorobanților 128
Biroul 1, Et. 7, Ap. 56
400609 Cluj-Napoca, Cluj
Rumanía - N.º de registro mercantil
- J2025002806009EUID ROONRC.J2025002806009
- NIF-IVA
- RO51143730