·AwaCut
As compras do AwaCut são processadas pela Polar (polar.sh) como merchant of record (revendedora oficial): a Polar recebe o pagamento e emite os reembolsos. Esta página explica quando e como você pode obter um reembolso.
Reembolso em 14 dias, onde quer que você esteja
Onde quer que você more, pode pedir o reembolso integral em até 14 dias após a compra, sem precisar dar motivo. Se você for consumidor na UE/EEE, isso também cobre o seu direito legal de arrependimento.
Como pedir um reembolso
Duas opções, use a que preferir:
- Escreva para contact@aya.software a partir do e-mail usado na compra, informando a referência do pedido; ou
- use o portal do cliente da Polar (link no e-mail da compra) para gerenciar o pedido.
Os reembolsos são emitidos pela Polar para o método de pagamento original.
Depois de um reembolso
Quando uma compra é reembolsada, a chave de licença associada é desativada.
Renovações da assinatura
A assinatura é renovada anualmente. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente da Polar: a licença continua válida até o fim do período pago, e o app instalado continua funcionando mesmo depois disso (veja os Termos de Serviço).
Contato
Dúvidas sobre uma cobrança ou um reembolso: contact@aya.software.
Esta página é informativa e não constitui aconselhamento jurídico.
Dados da empresa
- Empresa
- AYA MIM S.R.L.
- Sede
- Calea Dorobanților 128
Biroul 1, Et. 7, Ap. 56
400609 Cluj-Napoca, Cluj
Romênia - Nº de registro comercial
- J2025002806009EUID ROONRC.J2025002806009
- Nº de IVA
- RO51143730