·AwaCut
As compras do AwaCut são processadas pela Polar (polar.sh) como merchant of record (comerciante registado), a Polar recebe o pagamento e emite os reembolsos. Esta página explica quando e como pode obter um reembolso.
Direito de livre resolução de 14 dias (UE)
Se for consumidor na UE/EEE, pode desistir da compra no prazo de 14 dias, sem indicar motivo, e receber um reembolso integral.
Como pedir um reembolso
Duas vias, a que preferir:
- Escreva para [email protected] a partir do endereço usado na compra, indicando a referência da encomenda; ou
- use o portal de clientes da Polar (com ligação no e-mail de compra) para gerir a encomenda.
Os reembolsos são emitidos pela Polar para o método de pagamento original.
Após um reembolso
Quando uma compra é reembolsada, a chave de licença associada é desativada e a aplicação volta ao estado não ativado.
Renovações da subscrição
A subscrição renova-se anualmente. Pode cancelar a qualquer momento através do portal de clientes da Polar, a licença permanece válida até ao fim do período pago, e a aplicação instalada continua a funcionar mesmo depois disso (veja os Termos de Serviço).
Contacto
Questões sobre uma cobrança ou um reembolso: [email protected].
Esta página é informativa e não constitui aconselhamento jurídico.